9月10日，离退处召开全体人员会议，决定在离退处开展 “三一”和“二为”活动。主要内容是：凡来我处办事和咨询问题的老同志，都要送给“一个笑脸、一句好话、一杯茶水”；“为学校领导分忧代劳，为老干部排忧解难，解疑释惑”。尽量劝说他们不要登主要领导和分管领导的门槛，以免分散领导精力，干扰他们想大事、抓重点、涉全局的工作。对个别老同志的无理责难做耐心细致的工作，有气留在自己的肚子里。对老干部提出的要求不能做到有求必应，但要做到有问必答，基本达到“带气而来，满意而归”。但凡  来访者都要给以热情接待，体现一个“亲”字；对反映问题的认真听取，坚持一个“准”字；提出合理要求的妥善处理，坚持一个“稳”字；能解决的问题，注重落实，强调一个“信”字。总之，要做到件件有着落，事事有回声。